Política de privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: Necesito Un Trastero, S.L.
CIF: B66604075
Domicilio: Avda. Vía Augusta 15, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
Correo electrónico: administracion@necesitountrastero.es
Sitio web: https://necesitountrastero.es

Necesito Un Trastero, S.L. (en adelante, «NUT») trata tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. ¿Qué datos tratamos y cómo los obtenemos?

Tratamos los datos que tú mismo nos facilitas a través de los siguientes canales:

Formularios del sitio web (contacto, solicitud de información o presupuesto).
Proceso de reserva y contratación online en nuestro sitio web.
Teléfono, cuando llamas a nuestros centros o a nuestro servicio de atención al cliente, o cuando te llamamos nosotros a petición tuya.
WhatsApp, cuando nos escribes a nuestro número de atención.
Formularios en redes sociales (Facebook e Instagram), cuando solicitas información a través de un anuncio con formulario de Meta.
Correo electrónico dirigido a nuestras direcciones de contacto.

Los datos tratados incluyen, según el canal: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, población o zona de interés, centro de interés, motivo y urgencia de la solicitud, y los datos necesarios para la contratación y facturación del servicio (dirección, DNI/NIF, datos de pago).

Además, nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (propias y de terceros) para fines analíticos y publicitarios, únicamente si las aceptas en el banner de consentimiento. Puedes consultar el detalle y retirar tu consentimiento en cualquier momento en nuestra Política de cookies.

3. ¿Con qué finalidades y sobre qué base legal tratamos tus datos?

Finalidad	Base legal
Atender tus solicitudes de información y presupuesto, y hacer seguimiento de las mismas por teléfono, WhatsApp o email	Art. 6.1.b RGPD: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado
Gestionar la contratación, prestación y facturación del servicio de alquiler de trasteros	Art. 6.1.b RGPD: ejecución del contrato; Art. 6.1.c: obligaciones legales (fiscales, contables, mercantiles)
Enviarte comunicaciones comerciales y ofertas de NUT por email, teléfono o WhatsApp, cuando lo hayas aceptado expresamente (por ejemplo, marcando la casilla correspondiente en nuestros formularios)	Art. 6.1.a RGPD: consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento
Enviarte comunicaciones comerciales sobre servicios similares a los ya contratados, si eres cliente	Art. 6.1.f RGPD: interés legítimo, conforme al art. 21.2 LSSI. Puedes oponerte en cualquier momento
Analizar el uso del sitio web y medir la eficacia de nuestra publicidad (cookies y píxeles analíticos y publicitarios, incluidas grabaciones de sesiones y mapas de calor)	Art. 6.1.a RGPD: consentimiento otorgado a través del banner de cookies
Atender el ejercicio de tus derechos y consultas	Art. 6.1.c RGPD: obligación legal

No elaboramos perfiles con efectos jurídicos ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:

a) Proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), con los que existe el contrato exigido por el art. 28 RGPD:

HubSpot, Inc. — plataforma CRM donde gestionamos contactos, solicitudes y clientes. Implica transferencia internacional a EE. UU. (ver apartado 5).
Google Ireland Ltd. — servicios de analítica web (Google Analytics) y publicidad (Google Ads), solo con tu consentimiento de cookies.
Meta Platforms Ireland Ltd. — publicidad en Facebook e Instagram y formularios de captación de contactos en dichas plataformas. En los formularios de Meta, Meta actúa como corresponsable de la recogida inicial conforme a sus condiciones; una vez recibidos, NUT es responsable del tratamiento posterior.
Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity) — analítica de comportamiento en el sitio web (grabaciones de sesiones y mapas de calor), solo con tu consentimiento de cookies.
Cookie-Script (Objectis, UAB) — gestión y registro del consentimiento de cookies.
WATI — plataforma de gestión de mensajes de WhatsApp.
Aircall — plataforma de telefonía de atención al cliente.
Vodafone — servicio de atención telefónica y seguimiento de solicitudes.
Trevenque — alojamiento y mantenimiento técnico del sitio web y sistemas de reserva.
Atico Asesores (CIF B31510258, Calle Tajonar, 12 – entreplanta, pamplona/iruña, 31006, Navarra) — asesoría fiscal, laboral y contable.

b) Centros de la red NUT, incluidos centros franquiciados, cuando tu solicitud o contrato corresponda a uno de ellos, con la única finalidad de atenderla.

c) Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista obligación legal.

5. Transferencias internacionales

El uso de HubSpot, Google, Meta y Microsoft puede implicar transferencias de datos a Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), al que dichos proveedores están adheridos, y, adicionalmente, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Solicitudes de información que no terminan en contrato: el tiempo necesario, salvo que solicites antes su supresión.
Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales aplicables (con carácter general, hasta 6 años conforme al Código de Comercio y la normativa fiscal).
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
Registros de consentimiento de cookies: durante el plazo necesario para acreditar el cumplimiento (art. 7 RGPD).

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ello, escríbenos a administracion@necesitountrastero.es o por correo postal a la dirección del apartado 1, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, si es necesario para identificarte, copia de tu documento de identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

8. Formularios en Facebook e Instagram

Si solicitas información a través de un formulario en un anuncio de Facebook o Instagram, los datos que introduces (nombre, teléfono, email, zona y centro de interés, motivo y urgencia) se incorporan a nuestro CRM (HubSpot) y los utilizamos para contactarte por teléfono, WhatsApp o email en relación con tu solicitud. Solo te enviaremos ofertas y comunicaciones comerciales si además marcas la casilla de consentimiento correspondiente en el propio formulario. El tratamiento que Meta realiza como plataforma se rige por su propia política de privacidad.

9. Comunicaciones comerciales

De conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI), no enviamos comunicaciones publicitarias o promocionales por vía electrónica sin tu consentimiento previo o sin que exista una relación contractual previa que lo ampare (art. 21.2 LSSI). Todas nuestras comunicaciones comerciales incluyen un medio sencillo y gratuito para dejar de recibirlas.

10. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en nuestros tratamientos. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de última actualización.